Notificações e suporte
Notificações e histórico de atividades
Quais eventos geram notificação, quem a recebe e onde ver o histórico completo.
Notificações: abra o sino no topo do aplicativo. Itens não lidos ficam marcados; Marcar todas como lidas limpa a marcação. Cada notificação abre a proposta, o pedido de cotação ou a solicitação de suporte relacionada.
Só três tipos de evento geram notificação: um cliente aceita uma proposta pelo link; um fornecedor envia ou atualiza uma cotação pelo link; o suporte da RHACOVA responde à sua solicitação. Nada mais gera notificação — nem ações da sua equipe, aceites registrados por você, respostas de clientes às Atualizações da obra, registros financeiros ou mudanças em obras.
Quem recebe: uma pessoa — quem criou a proposta ou o pedido de cotação, enquanto ainda fizer parte da empresa; caso contrário, o proprietário. Respostas do suporte vão só para quem enviou a solicitação. A RHACOVA também pode enviar um e-mail nesses eventos, mas a ação nunca depende desse e-mail e a entrega não é garantida.
Histórico de atividades: abra Atividade na navegação principal para ver os eventos registrados na empresa. Filtre por texto, módulo, pessoa (Todos, Só eu, Outros) e datas. Obras, orçamentos, propostas e pedidos de cotação também mostram o próprio histórico em suas páginas.
O histórico mostra só o que foi registrado no momento e não pode ser editado. Eventos financeiros aparecem só para quem tem permissão para ver as finanças; eventos de caixa e banco também exigem a permissão de caixa.