Central de Ajuda

Perguntas frequentes

O teste é grátis? Preciso de cartão de crédito?

O teste grátis de 14 dias é limitado a um por pessoa e começa na criação da primeira empresa elegível. Não é preciso cartão de crédito; criar outra empresa não reinicia o teste. Salvar a preferência por Solo ou Team não inicia uma assinatura, não salva cartão, não agenda pagamento e não reduz o teste. Se o proprietário concluir explicitamente uma assinatura paga antes do fim do teste, a cobrança começa imediatamente e os dias grátis restantes não são mantidos. O teste não vira uma assinatura paga automaticamente.

Qual a diferença entre Solo e Team?

O mesmo produto completo. O Solo é para 1 usuário; o Team, para até 3 usuários.

Vou perder meus dados quando o teste terminar?

Quando o teste termina sem uma assinatura paga, os dados da empresa continuam acessíveis, mas a criação e a edição de registros ficam restritas. Proprietários e administradores ainda podem usar a exportação disponível de dados da empresa; salvar um plano preferido não libera a edição.

Posso exportar meus dados?

O ZIP reúne arquivos CSV dos registros disponíveis da empresa, como orçamentos, itens, propostas, aceites, obras, custos, previsões e fornecedores, além das versões congeladas disponíveis de propostas em JSON e um README explicando os arquivos. Conjuntos sem registros não são incluídos. O ZIP não cobre todos os módulos: registros do Financeiro gerencial, documentos de cobrança, diários de obra, etapas, fotos e arquivos originais enviados não estão incluídos. Mensagens de suporte, registros de IA, histórico de auditoria e registros mantidos por provedores externos também ficam fora dessa exportação. A exportação funciona também em empresas somente leitura. Não é um backup completo da conta e não pode ser restaurada na RHACOVA. Exportações grandes podem exigir ajuda do suporte. Documentos individuais e relatórios compatíveis têm downloads próprios nas respectivas páginas; esses arquivos baixados não fazem parte do ZIP. Para pedir acesso a dados pessoais ou informações fora do ZIP, use Fale conosco ou a ajuda dentro do aplicativo. Pode ser necessário confirmar sua identidade.

A RHACOVA oferece assinatura eletrônica?

Não. O cliente pode aceitar a proposta pelo link confirmando o nome, e você pode registrar aceites recebidos de outra forma. É um registro de aceite, não uma assinatura eletrônica com validade jurídica.

Posso alterar uma proposta aceita?

Não diretamente. Crie uma revisão; quando ela for finalizada, a versão anterior é marcada como substituída e o histórico mantém as duas.

A RHACOVA calcula markup ou margem?

Os dois. Precifique por markup, por margem desejada ou por um preço final, e a RHACOVA mostra o markup e a margem resultantes.

A RHACOVA usa IA?

Sim. Os cálculos principais, as verificações do Profit Guard e os alertas baseados em regras do Início continuam determinísticos: seguem regras fixas e explicáveis. A assistência opcional de IA pode analisar orçamentos, propostas, cotações de fornecedores e obras, responder a perguntas sobre os registros, ajudar no Financeiro gerencial conforme as permissões e sugerir resumos de atualizações para clientes e relatórios de período. Revise as sugestões; a IA não define preços, aprova decisões financeiras, publica ou envia por você. Novas solicitações compartilham limites por usuário e por empresa entre os recursos de IA, em uma janela móvel de 24 horas. Análises reutilizadas do cache não contam como novas solicitações; tentativas admitidas podem contar mesmo se a geração falhar. Os limites são configuráveis, não significam uso ilimitado nem uma cota garantida. O acesso depende das permissões e da disponibilidade do serviço.