Notificaciones y soporte
Notificaciones e historial de actividad
Qué eventos generan una notificación, quién la recibe y dónde ver el historial completo.
Notificaciones: abre la campana en la parte superior de la aplicación. Los elementos no leídos aparecen marcados; Marcar todas como leídas quita la marca. Cada notificación abre la propuesta, la solicitud de cotización o la solicitud de soporte relacionada.
Solo tres tipos de evento generan una notificación: un cliente acepta una propuesta desde su enlace; un proveedor envía o actualiza una cotización desde su enlace; el soporte de RHACOVA responde a tu solicitud. Nada más genera notificaciones: ni las acciones de tu equipo, ni las aceptaciones que registras tú, ni las respuestas de clientes a las Actualizaciones de obra, ni los registros financieros o los cambios en obras.
Quién la recibe: una persona, quien creó la propuesta o la solicitud de cotización mientras siga en la empresa; si no, el propietario. Las respuestas del soporte llegan solo a quien envió la solicitud. RHACOVA también puede enviar un correo en estos eventos, pero la acción nunca depende de ese correo y la entrega no está garantizada.
Historial de actividad: abre Actividad en la navegación principal para ver los eventos registrados en la empresa. Filtra por texto, módulo, persona (Todos, Solo yo, Otros) y fechas. Las obras, presupuestos, propuestas y solicitudes de cotización también muestran su propio historial en sus páginas.
El historial muestra solo lo que se registró en su momento y no se puede editar. Los eventos financieros solo aparecen a quien tiene permiso para ver las finanzas; los de caja y banco requieren además el permiso de caja.