Compartir actualizaciones y entender las respuestas del cliente

Quién: propietarios y administradores publican, copian y revocan enlaces y ven las respuestas. El cliente no necesita cuenta; cualquiera que tenga el enlace puede abrirlo hasta que caduque o se revoque, así que compártelo solo con el cliente.

1. Después de Publicar, elige Copiar enlace (o Compartir… en los dispositivos que lo ofrecen) y envíalo por tu propio correo o app de mensajería. RHACOVA no lo envía. Por seguridad, el enlace se muestra una sola vez; para volver a compartirlo, revócalo y publica una nueva versión.

Caducidad: elige 7, 30 o 90 días al publicar. Revocar enlace bloquea el acceso al instante. Los enlaces caducados, revocados o sustituidos muestran un mensaje que pide al cliente contactarte; la versión y cualquier respuesta siguen en el historial de la obra.

Qué ve el cliente: el nombre o logotipo de la empresa congelado al publicar, la obra, la fecha de la actualización, tu resumen, los trabajos seleccionados, observaciones, avance de etapas y fotos. No se expone nada más de la obra.

Respuestas: el cliente escribe su nombre y elige Confirmar recepción o Responder con reservas (las reservas requieren una observación escrita). Se acepta una respuesta por versión publicada, y los intentos repetidos se limitan durante un breve periodo.

Revisa la respuesta en Versiones publicadas dentro de la obra (recepción confirmada o reservas, con nombre, fecha y comentario) y en el historial de actividad de la obra. RHACOVA no te envía correo ni notificación por las respuestas del cliente.

Confirmar recepción solo indica que el cliente vio la actualización. No es una firma digital, ni aceptación de contrato o de cambio, ni aprobación financiera, ni autorización de pago.

Qué no ocurre automáticamente: una reserva nunca crea una orden de cambio, nunca modifica el contrato, los costos ni las previsiones y nunca autoriza pagos. Habla con el cliente y registra tú cualquier cambio.